在当今时代，数字化与智能化浪潮正以前所未有的深度和广度重塑各行各业，包括传统制造业巨头和新兴的互联网服务领域。以“美的”为代表的先进制造企业，其向互联网信息服务的蜕变历程，正是这一宏大转型的生动缩影。这两大技术引擎，不仅改变了美的的产品形态与服务模式，更从根本上重构了其与用户、产业链乃至整个生态系统的连接方式，驱动着一场深刻的商业蜕变。

数字化为美的构建了全价值链的数据基石，实现了从“硬件制造商”到“数据服务商”的初步跨越。通过在产品端广泛部署传感器和智能模块，在研发、生产、供应链、营销及售后服务等各环节全面推进信息化系统，美的将物理世界的产品与运营过程转化为持续流动的数据流。这些数据涵盖了产品运行状态、用户使用习惯、生产能耗、物流效率等海量信息。基于此，美的得以精准洞察用户需求，实现产品的个性化定制与推荐（如智能家电的场景化组合），并优化内部运营效率。其推出的美居APP等互联网平台，便是以数字化产品为入口，聚合用户、设备与服务，开启了从单纯销售产品向提供持续数字化服务（如远程控制、能耗管理、食谱推荐）的转型。

智能化则是挖掘数据价值、提升服务层级与创造新体验的核心动力。美的积极运用人工智能、大数据分析和云计算等技术，对其积累的数字化资产进行深度加工。在制造端，智能工厂通过AI视觉检测、预测性维护等，提升品质与效率；在产品端，智能家电能够学习用户行为，自动优化运行模式（如空调的智能温控）；在服务端，智能客服、故障预测与自诊断等功能，提供了更主动、更精准的服务。更重要的是，智能化推动了服务模式的根本性创新：从提供孤立的智能产品，发展为构建互联互通的智慧家居场景解决方案；从被动的售后响应，升级为基于用户生活数据的主动式、增值性信息服务，例如根据饮食习惯推荐并联动厨电完成烹饪，根据健康数据提供生活建议等。这使得美的的互联网信息服务，逐渐演变为一个以用户为中心的、持续创造价值的智能生态。

数字化与智能化的融合，催生了美的商业模式的深刻蜕变。其收入来源不再局限于硬件销售的一次性利润，而是拓展至软件升级、内容服务、解决方案订阅等可持续的互联网服务收入。企业角色也从终端产品提供商，转变为智慧生活解决方案的运营商和平台服务商。通过开放平台，美的连接了更多开发者、内容提供商和服务商，共同丰富其生态，增强了用户粘性与平台价值。

数字化奠定了美的向互联网进军的数据基础，而智能化则赋予了其服务以“智慧”与“主动”的灵魂。二者双轮驱动，共同促使美的成功跨越产业边界，完成从传统制造巨头到以硬件为入口、以数据为纽带、以智能服务为核心的科技集团的华丽蜕变。这一路径不仅为美的开辟了新的增长曲线，也为传统产业在数字经济时代的转型升级提供了极具参考价值的范本。